Мы готовимся к началу новой рабочей недели. В связи с этим мне не очень приятно было недавно прочитать в одном академическом исследовании, что грубее всего работники ведут себя именно по понедельникам.
Если говорить точнее, то его авторы из Маастрихтского университета выяснили, что в среднем люди наименее учтивы именно по понедельникам, а в течение недели становятся более вежливыми и корректными. Иными словами, это означает, что существенной части работающего населения лучше в первый день недели просто избегать.
Вряд ли это можно считать каким-то откровением. Всем нам знакомо чувство апатии и нежелание включаться в работу после выходных. В Оксфордском словаре английского языка даже есть определение для выражения Mondayitis (Monday it is — «это понедельник»): «Нежелание посещать школу или работу либо снижение работоспособности, испытываемые утром в понедельник».
Новое тут, однако, в том, что из-за пандемии эта проблема во многом отошла на второй план, а то и вовсе исчезла. Получилось так, что в городах от Лондона до Сиднея, если у людей появилась возможность выбирать, в какие дни работать дистанционно, а в какие — в офисе, очень многие предпочитают оставаться дома по понедельникам. А также по пятницам.
Это происходит в том числе там, где распространение ковида удалось остановить, и сформировавшийся во время карантина гибридный метод работы становится новой нормой. Как показало исследование, проведенное недавно в победившей вирус Австралии, понедельник и пятница оказались наименее популярными для посещения офиса днями. А больше всего людям нравится присутствовать на рабочем месте по четвергам. Мое собственное ненаучное исследование, проведенное путем опроса друзей, чьи офисы открылись в Лондоне, показывает, что здесь возникает примерно такой же расклад.
Предполагаю, что таким положением дел стоит наслаждаться, пока можно, так как многие хотят это прекратить. Например, многие руководители считают, что физическое отсутствие по понедельникам и пятницам ослабляет рвение работников. На чем основано такое убеждение, не очень понятно. В прошлом году сотрудники работали менее продуктивно по понедельникам и пятницам, согласно оценке данных почти 7000 человек компанией Prodoscore, которая использует искусственный интеллект для измерения производительности людей. Однако в 2019 г., до начала пандемии, данные были практически такими же, утверждает компания.
Тем не менее генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон объяснил в прошлом году свое желание вернуть персонал в офисы как раз тем, что при наличии выбора люди предпочитают не приходить туда по понедельникам и пятницам.
Другие видят иные причины для беспокойства. Еще до пандемии в конце и начале рабочей недели в офисах было меньше сотрудников, чем в середине, утверждает Advanced Workplace Associates, занимающаяся управленческим консалтингом. Но ковид может значительно усилить этот тренд, говорится в ее недавнем отчете; поэтому компания предупреждает менеджеров: им следует проявлять осторожность и избегать прихода в офис, который настолько пуст, что создает ощущение «потерянной энергии, запустения и гибели».
Чтобы привлечь персонал в офис после выходных и перед ними, Advanced Workplace Associates рекомендует компаниям предлагать стимулы, «например, приглашать знаменитых шеф-поваров для организации обедов». Такую идею я бы поддержала. Однако предполагаю, что большинство руководителей воспользуются менее гламурными идеями консультантов, такими как определение обязательных дней для посещения и составление расписания прихода, чтобы выровнять спрос на офисные места в течение недели.
У некоторых, тем временем, распространение гибридной модели работы порождает опасения относительно будущего центров городов. «Непрактично, чтобы офисы гудели по четвергам, но пустовали по понедельникам и пятницам», — говорилось в мартовском докладе Австралийского совета по недвижимости и EY.
Его авторы предупреждают: такой тренд повлияет на транспортные потоки и эксплуатацию зданий, не говоря уже о розничных магазинах и кафе, ориентированных на работу именно в будни. Поэтому в докладе городам предлагается превращать свои центральные деловые районы в «центральные районы впечатлений», где такие достопримечательности, как продуктовые рынки и гастрономические кластеры, открытые бассейны и живая музыка, будут вытаскивать людей из дома в центр.
Тем временем по крайней мере один владелец баров и кафе в Брисбене, столице австралийского штата Квинсленд, считает, что отделам персонала было бы неплохо просто запретить людям работать из дома по понедельникам и пятницам. В противном случае индустрию общественного питания ждет долгое, тяжелое восстановление, заявил Джузеппе Петрочитто изданию Australian Financial Review. Со вторника по четверг бизнес в его заведениях идет «просто прекрасно», и это дает надежду, сказал Петрочитто: «Но по понедельникам и пятницам ты просто думаешь: "Вот же ж…"».
Перевел Михаил Оверченко
