ВАШИНГТОН, 21 июн (Рейтер) - Федеральная торговая комиссия США (FTC) в среду подала иск против Amazon.com Inc , обвинив гиганта онлайн-коммерции в том, что он без согласия миллионов потребителей подключил их к платной услуге Amazon Prime и затруднил им отмену подписки.
Комиссия отметила, что компания Amazon использовала манипулятивный, принудительный или обманчивый дизайн пользовательского интерфейса, известный как «темные паттерны», чтобы обмануть потребителей и заставить их подписаться на автоматически продлеваемую подписку Prime.
Потребители, которые пытались отписаться от Prime, должны были сделать множество действий, чтобы осуществить отмену, говорится в иске.
FTC расследует процессы регистрации и отмены подписки на Prime с марта 2021 года.
Оригинал сообщения на английском языке доступен по коду: (Дэвид Шепардсон)
