Маркетплейс Wildberries ввел комиссию в размере 3% за оплату покупок с карт Visa и Mastercard, рассказал «Ведомостям» директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников.
Новые условия были введены с 9 октября. По словам Колесникова, комиссия связана с особенностями операционно-технологического процесса приема платежей, так как Wildberries не может самостоятельно обрабатывать операции по картам международных систем.
При этом покупатели могут выбрать альтернативные способы оплаты, которые не подразумевают комиссию. Платеж можно осуществить через Систему быстрых платежей (СБП), карты «Мир», SberPay с опцией оплаты картами Visa и Mastercard и др.
Расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), которая находится в России, поэтому позиция маркетплейса выглядит сомнительно, отмечает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко.
По его словам, Wilbderries таким образом может перекладывать на покупателей расходы на эквайринг. Однако, даже если расчеты по картам международных систем более затратны для маркетплейса, это не является законным основанием для взимания комиссии, подчеркивает Пархоменко.
Юрист считает, что покупатели вправе требовать возвращения уплаченного сбора, а самому маркетплейсу за нововведение может грозить штраф до 50 тыс. руб. (ч. 4 ст. 14.8 КоАП).
Федеральный закон о защите прав потребителей запрещает продавцам при оплате вводить в отношении одного вида товаров разные цены в зависимости от способа оплаты, подтверждает юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко. Однако он напомнил, что в предыдущий раз, когда Wildberries вводил подобную комиссию, Роспотребнадзор не увидел в этом нарушения прав потребителей.
В августе 2021 года маркетплейс ввел комиссию 2% для держателей карт Visa и Mastercard, объяснив это тем, что именно столько Wildberries обходится оплата этими картами. Также комиссия взималась при оплате картами «Мир» через Apple Pay, поскольку транзакцию проводили через посредника, который не передавал данные о банковской карте маркетплейсу.
