Утром 8 декабря россияне столкнулись с масштабным сбоем в работе национального мессенджера Мах, который, по задумке властей, должен заменить пользователям в стране иностранные сервисы. Согласно данным портала Сбой.рф, в общей сложности со всей России поступило более 2,4 тыс. жалоб на работу госмессенджера. Больше всего обращений — 29% — пришлось на Москву, 10% — на Новосибирскую область, 9% — на Санкт-Петербург, 6% — на Краснодарский край. Также жалобы поступали из Ростовской, Самарской, Свердловской, Иркутской и Кемеровской областей, Татарстана, Башкортостана, Алтайского, Хабаровского и Приморского краев.
Портал Detector зарегистрировал более 2,5 тыс. жалоб на работу госмессенджера, из них за последний час пришло 266 обращений. Пользователи отметили, что приложение перестало открываться, а те, кто смог в него зайти, испытывают трудности с авторизацией или отправкой сообщений. «Не ловит даже на парковке», — пошутил над рекламой мессенджера один из пользователей. При этом в пресс-службе Мах заявили, что приложение работает в «штатном режиме».
Бета-версия Мах была представлена в марте 2025 года. Развитием проекта занимается VK при поддержке Минцифры. В июне премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение, согласно которому сервис стал национальным мессенджером. После этого в Мах начали переводить школьные, родительские и домовые чаты. Также правительство решило исключит вход по СМС на портал «Госуслуги» и сделать его через Мах. К концу ноября сервис отчитывался о регистрации 55 млн пользователей.
Одновременно с этим в России начали ограничивать работу Telegram и WhatsApp. В августе Роскомнадзор заблокировал звонки через иностранные сервисы под предлогом «противодействия преступникам». В конце октября регулятор сообщил о частичном ограничении работы мессенджеров, обвинив их в игнорировании требований, касающихся «борьбы с мошенниками». После этого в России стали блокировать SMS-регистрацию в WhatsApp и Telegram.
Затем Роскомнадзор объявил о «поэтапной блокировке» WhatsApp, поскольку он якобы используется для организации терактов, мошенничества и других преступлений против россиян. В то же время, по данным источников «Верстки», в Кремле решили не блокировать пока Telegram, поскольку властям необходимо иметь «нормально работающее средство коммуникации», которым так и не стал Мах.
