В момент теракта в концертном зале «Крокус сити холл» могли находиться 6200 зрителей, сообщает The Bell, отмечая, что именно столько людей вмещает в себя концертный зал. По данным сайта RedKassa, все билеты на концерт группы «Пикник», который должен был пройти в зале, были проданы.
Штурм здания начался около 19:40, к этому моменту в здании произошли уже три взрыва, площадь пожара превысила три тысячи квадратных метров, крыша частично обрушилась.
Cтрельба и пожар, за которым последовали взрывы, произошли в «Крокус сити холле» перед концертом группы «Пикник». Корреспондент «РИА Новости», который был на месте событий, сообщил, что в партер «Крокус сити холла» ворвались как минимум трое людей в камуфляже и открыли стрельбу из автоматического оружия. По его словам, нападавшие бросили гранату или зажигательную шашку, в результате начался пожар.